Персональные данные
Политика обработки персональных данных
В этом документе описано, какие сведения о посетителях сайта клиники «Кордия» могут обрабатываться, для чего они нужны и как можно воспользоваться своими правами.
1. Общие положения
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория Здоровой Жизни» (ООО «Лаборатория Здоровой Жизни»), ИНН 7706421331, ОГРН 1157746447638. Адрес оператора: 109472, Россия, г. Москва, ул. Старые Кузьминки, д. 5. Для связи по вопросам обработки данных можно позвонить по номеру +7 (495) 268-09-02 или направить письменное обращение по этому адресу.
Политика относится к сайту cordiya.demo.linktool.ru, включая размещённые на нём варианты страниц и формы обращения. При обработке персональных данных оператор руководствуется Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами права Российской Федерации.
Оператор стремится ограничивать сбор данных теми сведениями, которые нужны для ответа на обращение, и обеспечивать уважение частной жизни посетителей сайта. Политика доступна каждому посетителю без регистрации.
2. Понятия, используемые в Политике
- Персональные данные
- Информация, которая позволяет определить человека прямо либо вместе с другими сведениями.
- Пользователь
- Человек, открывший сайт или обратившийся к оператору через его контактные средства.
- Обработка
- Действия с персональными данными: получение, запись, хранение, изменение, использование, передача, ограничение доступа, удаление и другие операции.
- Автоматизированная обработка
- Работа с данными с применением компьютерных средств.
- Предоставление данных
- Раскрытие сведений конкретному лицу или определённой группе лиц.
- Распространение данных
- Открытие доступа к сведениям неопределённому кругу лиц.
- Блокирование
- Временное прекращение обработки, кроме случаев, когда действия с данными нужны для их уточнения.
- Обезличивание
- Изменение данных так, чтобы без дополнительной информации нельзя было установить, кому они принадлежат.
- Уничтожение
- Удаление сведений без возможности восстановить их содержание либо уничтожение их материальных носителей.
- Трансграничная передача
- Передача персональных данных получателю, находящемуся за пределами Российской Федерации.
3. Права и обязанности оператора
Оператор вправе получать сведения, необходимые для ответа на обращение, проверять и уточнять их, а также определять меры защиты с учётом требований закона. Если согласие отозвано, обработка может продолжаться лишь тогда, когда для этого существует другое предусмотренное законом основание.
Оператор обязан сообщать субъекту персональных данных сведения об обработке в предусмотренных законом случаях, принимать обращения и запросы, обеспечивать точность и защиту данных, ограничивать доступ к ним, прекращать обработку и удалять сведения при возникновении соответствующих оснований. Оператор обеспечивает свободный доступ к действующей редакции этой Политики.
4. Права и обязанности пользователя
Пользователь вправе узнать, обрабатываются ли его данные и с какой целью, запросить доступные по закону сведения об их обработке, потребовать исправления неточных данных, их блокирования или удаления при наличии оснований. Пользователь также вправе отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом, и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Если пользователь обращается к оператору, он должен предоставлять достоверные сведения и сообщать об их изменении, когда это необходимо для ответа. Передавая сведения другого человека, пользователь должен иметь законное основание для такой передачи.
5. Принципы обработки
Данные обрабатываются для определённых и законных целей. Оператор не собирает больше сведений, чем требуется для этих целей, и не объединяет сведения, полученные для несовместимых задач. При необходимости данные уточняются, а доступ к ним предоставляется только тем лицам, которым он нужен для выполнения обязанностей.
Сведения хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем требуется для цели обработки или предписано законом. После этого данные удаляются либо обезличиваются в установленном порядке.
6. Цели обработки и состав данных
Обращение в клинику. В форме можно указать имя, номер телефона и необязательный комментарий. Эти сведения нужны, чтобы получить вопрос, связаться с пользователем, уточнить обстоятельства обращения и обсудить доступные услуги. Форма не предназначена для подробного описания состояния здоровья: медицинские сведения лучше сообщать непосредственно специалисту по согласованному каналу связи.
Работа сайта и защита от сбоев. При обращении к сайту сервер может фиксировать технические сведения: IP-адрес, дату и время запроса, запрошенную страницу, тип браузера и ответ сервера. Они используются для доставки страниц, поиска ошибок и защиты сайта.
Сведения, оставленные для ответа на обращение, не используются для рекламных рассылок без отдельного основания. Публикация данных пользователя для неопределённого круга лиц не входит в цели обработки.
7. Основания и условия обработки
Основанием для обработки данных из формы является согласие пользователя, которое выражается отдельной отметкой перед отправкой обращения. В случаях, предусмотренных законом, обработка может быть необходима для исполнения договора, исполнения обязанности оператора либо защиты прав и законных интересов при соблюдении прав пользователя.
Отметка согласия не заменяет отдельные согласия, которые могут потребоваться для других целей. Если для оказания медицинской помощи понадобится обработка сведений о здоровье, она оформляется и проводится отдельно в соответствии с применимыми требованиями.
8. Сбор, хранение, защита и прекращение обработки
Оператор может выполнять с полученными данными следующие действия в объёме, необходимом для указанных целей: собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным получателям, блокировать, обезличивать и удалять. Обработка может вестись с использованием программных средств и без них.
Для защиты данных применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, контроль лиц, работающих с обращениями, и меры против неправомерного доступа, изменения, утраты или раскрытия сведений. Конкретные средства защиты подбираются с учётом характера данных и требований закона.
Обработка обращения продолжается столько, сколько необходимо для ответа и завершения связанной с ним работы, если более длительный срок не предусмотрен законом. Основаниями для её прекращения могут быть достижение цели, истечение срока согласия, его отзыв, законное требование пользователя или выявление неправомерной обработки. При прекращении обработки сведения уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
9. Передача данных другим лицам
Доступ к обращениям могут получать сотрудники и привлечённые исполнители, которым сведения необходимы для связи с пользователем или обеспечения работы сайта. При привлечении исполнителя оператор определяет допустимые действия с данными и требования к их защите. Передача государственным органам производится, когда этого требует закон.
Оператор не размещает содержание обращений в открытом доступе. Пользователь вправе запросить информацию о получателях его данных в объёме, предусмотренном законодательством.
10. Трансграничная передача
Если для определённого способа связи или работы сервиса потребуется передача данных за пределы России, оператор до начала такой передачи выполняет применимые требования законодательства, включая необходимые уведомления и оценку условий передачи. Сведения о такой передаче предоставляются пользователю в установленном законом порядке.
11. Конфиденциальность
Лица, получившие доступ к персональным данным по работе, обязаны сохранять их конфиденциальность. Раскрытие сведений без согласия пользователя допускается только при наличии законного основания. Оператор принимает меры, чтобы сведения об обращении не становились доступны посторонним лицам.
12. Обращения по вопросам данных и изменения Политики
Чтобы получить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие или направить требование о прекращении обработки, обратитесь к ООО «Лаборатория Здоровой Жизни» по телефону +7 (495) 268-09-02 либо письменно по адресу: 109472, Россия, г. Москва, ул. Старые Кузьминки, д. 5. В запросе укажите информацию, необходимую для поиска вашего обращения и ответа вам. Оператор рассматривает запрос в порядке и сроки, установленные законом.
При изменении целей, способов обработки или требований закона оператор обновляет Политику. Новая редакция начинает действовать после размещения на этой странице, если в ней не указан другой срок. Актуальный текст находится по адресу https://cordiya.demo.linktool.ru/ в разделе соответствующего варианта сайта.